知识型产品的平台应该对卖家进行一定的筛选,以及评估和反馈渠道。特别是对于知识支付交易纠纷,必须有解决渠道和仲裁机制在线阅读俱乐部,社区问答,直播,付费课程,产品订阅......近年来,内容支付已成为许多人的重要途径。互联网平台甚至从媒体上实现。 ...

日期:2017-06-10 08:25:13 作者:司掩傍 阅读:

知识型产品的平台应该对卖家进行一定的筛选,以及评估和反馈渠道特别是对于知识支付交易纠纷,必须有解决渠道和仲裁机制在线阅读俱乐部,社区问答,直播,付费课程,产品订阅......近年来,内容支付已成为许多人的重要途径互联网平台甚至从媒体上实现根据“新媒体蓝皮书:中国新媒体发展报告(2018)”,截至2017年底,国内知识支付行业约为49.1亿元,比去年同期增长了三倍据估计,到2020年,知识支付产业将达到235.1亿元然而,支付知识产品的消费者在捍卫自己的权利方面面临困难此前,媒体进行的一项调查显示,在购买需要付款的知识产品后,74.7%的受访者表示他们遇到了令人不满意的条件,51.3%的受访者认为捍卫自己的权利并不容易 “知识消费”迫切需要建立消费者权益保护机制购买付费知识产品后,消费者通常在维护权利方面遇到困难原因是大多数付费知识产品并不昂贵,而且权利保护的成本相对较大很多人选择放弃第二,目前,没有非常严格的知识支付交易系统,已经售罄的知识可以由消费者进行二次传递和交易所有权关系不明确且不规范,买卖双方都难以说清楚在维护权利方面存在一定的困难从行业的长远发展来看,如何构建完整的知识型支付和消费者权益保护机制尤为重要知识型产品的平台应该对卖家进行一定的筛选,以及评估和反馈渠道特别是对于知识支付交易的争议,必须有解决渠道和仲裁机制一方面,基于传统商品的消费评价机制,建立了知识型消费评价机制,建立了消费者与经营者之间的沟通机制在此基础上,建立了处理投诉的机制另一方面,在建立消费者友好型第三方评估体系的同时,我们将建立一个消费者友好的司法救济体系,积极稳妥地探索和推动非诉讼多元化的纠纷解决机制知识支付平台必须具有相应的知识支付服务限制机制或保障机制应建立试用消费机制,促进平台运营商允许消费者对部分知识内容进行消费,确保试用消费内容与整体内容质量保持一致,试用消费为付款前满意;对消费者而言,消费者需要仔细思考,如果您发现自己在消费后被欺骗,您应该积极捍卫自己的权利政府部门应监督知识支付平台,疏通消费者权益保护渠道权利保护责任单位应积极履行法定职责,提高消费者权益保护的满意度知识的支付反映了对知识的尊重和文明的进步前景极为广阔,但有必要扭转现有的轻度发展和轻度标准化问题,只有发展非标准化对于市场发展过程中虚假宣传,内容重复等行业混乱,应加强纠纷解决机制,巩固市场运作的法律制度基础,进一步规范知识支付市场,消费者权益利益应得到充分保护 (吴学安)(摘自11月25日“大众日报”,